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除商品因運送過程損毀,否則不提供退換貨服務

請在3日內於官方粉絲團、LINE@或官網訂單內反應,逾時不候理,謝謝配合


購買時注意事項

因本商店商品皆只有一樣,先結帳者會優先購得產品,因商品加入購物車並不代表擁有此商品,

故先結帳者會購得產品,如欲買商品者,先購先得,並無提供保留服務


付款與配送方式

付款

可線上刷卡、匯款與貨到付款

單筆消費滿NT.1490元,即可享有免運費

.未滿NT.1490元整,酌收運費100元整

配送方式

配送僅台灣本島,暫時未有台灣離島配送

平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於1至3個工作天內出貨。若商品頁有另外註明出貨時間,則依商品頁為主。一般出貨後的2至3日可送達指定地址,如遇週末(週六和週日)和國定假日則會順延,敬請見諒。

週末與國定假日訂購及配送:出貨工作日為平日(週一至週五)。如遇週末(週六和週日)和國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。

配送物流:臺灣本島地區皆由配合的宅配貨運進行配送。

其它延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲1至2日完成出貨,敬請見諒。

特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及其它重大活動時等,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,敬請見諒。如有任何特殊需求,請在下單後盡快與我們聯繫。


訂單成立無法更改

訂單經成立後無法做更改,下單後即代表購買「不接受取消、變更訂單與棄單」

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商品瑕疵處理方式

請於收到商品後三日內私訊官方粉絲團、LINE@或官網聯繫客服人員,並拍照瑕疵處回傳客服團隊,逾期恕不受理。
(依據日期以物流公司配送記錄,本人或代收人簽收包裹當日起始計算)
經確認完後會提供您寄件地址,收到瑕疵商品後我們將盡快安排退款。


統一發票

於Tifana網站內之購買商品均有開立發票。

統一編號:若發票上需要統一編號,請於結帳時填寫「公司統編」即可。

發票更改:若您收到發票訊息有誤,請於收到後7日內通知本公司,我們將會立刻為您處理。


 

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